Thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng. Thủ tục đổi bằng lái xe ô tô hạng A1,A2, B1,B2… trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) là quá trình tiện lợi và nhanh chóng. Dưới đây là chi tiết các bước cụ thể:

Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia:

• Đầu tiên, truy cập vào trang web của Cổng dịch vụ công quốc gia qua địa chỉ web dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ đổi GPLX:

• Tại trang chính của Cổng dịch vụ công quốc gia, tìm kiếm và chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe” (GPLX) trong danh sách các dịch vụ được cung cấp.

Bước 3: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản:

• Nếu bạn đã có tài khoản, hãy đăng nhập vào hệ thống. Nếu chưa, bạn cần đăng ký một tài khoản mới trên Cổng dịch vụ công.

Bước 4: Chọn loại giấy phép lái xe:

• Sau khi đăng nhập, chọn loại giấy phép lái xe mà bạn muốn đổi. Trong trường hợp này, chọn hạng B2 cho lái xe ô tô.

Bước 5: Khai báo thông tin hồ sơ:

• Điền đầy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu trong biểu mẫu trực tuyến, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin về giấy phép lái xe hiện tại và các tài liệu cần thiết khác.

Bước 6: Khai báo thông tin nhận kết quả tại nhà:

• Chọn phương thức nhận kết quả qua địa chỉ nhà của bạn hoặc địa chỉ khác mà bạn mong muốn.

Bước 7: Thanh toán trực tuyến:

• Thực hiện thanh toán trực tuyến cho các khoản phí liên quan đến việc đổi GPLX. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn thông qua quy trình thanh toán an toàn và bảo mật.

Bước 8: Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ:

• Sau khi hoàn tất việc gửi hồ sơ và thanh toán, bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ của mình trên Cổng dịch vụ công quốc gia để biết khi nào hồ sơ của bạn được xử lý và kết quả là gì.

Qua các bước trên, bạn có thể hoàn thành thủ tục đổi bằng lái xe ô tô hạng B2 một cách tiện lợi và đơn giản chỉ trong vài bước đổi giấy phép lái xe qua mạng. Sau đây là hướng dẫn chi tiết hơn về Thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

1.       Hướng dẫn thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

Sơ đồ tổng quan quy trình đăng ký trực tuyến

1.1.  Đăng ký trực tuyến thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

Chức năng này cho phép công dân có thể đăng ký thủ tục cấp đổi GPLX trực tuyến bằng cách nhập theo đúng biểu mẫu và gửi đi. Nếu đăng ký thành công, công dân sẽ nhận được một mã xác thực. Mã xác thực này được dùng để xác thực khi sửa hoặc gửi hồ sơ.

Vào màn hình: vào trang dichvucong.gplx.gov.vn, Từ menu Đăng ký trực tuyến >> Đăng ký trực tuyến

– Bước 1: Nhập thông tin chung: công dân lựa chọn cơ quan giải quyết và địa điểm tiếp nhận hồ sơ của mình, nhấn Đăng ký.

– Bước 2: Trong màn hình đăng ký thông tin chi tiết, công dân nhập Số GPLX muốn cấp đổi của mình. Cần nhập chính xác Số giấy phép lái xe (Nhập cả chữ cả số, không có dấu cách), Nhấn 

Nếu Số GPLX không hợp lệ, màn hình sẽ hiển thị thông báo như sau:

Nếu Số GPLX hợp lệ và có trong cơ sở dữ liệu của hệ thống, thông tin chi tiết tương ứng với số GPLX của công dân sẽ được tự động hiển thị, các thông tin này không được phép sửa lại. (Chý ý: Có thể 1 số thông tin cá nhân sẽ không đúng: Ngày sinh, giới tính,… Bạn vui lòng khi đến làm thủ tục thì báo lại với cán bộ tiếp nhận để cập nhật lại thông tin)

– Bước 3: Nếu Số GPLX hợp lệ, công dân tiếp tục nhập các thông tin còn lại trên màn hình

• Nếu có thêm Số GPLX khác ngoài Số GPLX đã có: Nhấn vào   để khai báo thêm thông tin các giấy phép lái xe khác (nếu có).

• Nhập đúng các thông tin về Số GPLX khác, sau đó nhấn để hệ thống ghi lại thông tin các Số GPLX khác.

Các chú ý nhập dữ liệu khi đăng ký hồ sơ:

• Với các trường có đấu (*) thì bắt buộc phải nhập.
  • Với các trường ngày tháng, cần nhập hợp lệ và đúng định dạng: dd-mm-yyyy
  • Nhóm thông tin yêu cầu thay đổi: chỉ nhập nếu có thay đổi thông tin về: Số CMND, Nơi cư trú, Nơi thường trú
    • Nơi cư trú, nơi thường chú: Lưu ý khi nhập thì nhập tên Xã/ Quận/Huyện trước, sau đó một danh sách địa chỉ gợi ý sẽ hiển thị, lúc này người đăng ký phải chọn từ danh sách.

• Địa chỉ chi tiết: Nhập chi tiết số nhà, ngõ: VD: số 1, ngõ 393 giải phóng
  • Thành phần hồ sơ: công dân lựa chọn upload file lên hệ thống cần lưu ý: các file upload lên phải đúng định dạng (chấp nhận file: doc, docx, xls, xlsx, pdf, png, jpg, jpeg, gif) và dung lượng file <=5Mb.
  • Thời gian đăng ký: thực hiện theo thứ tự: Lựa chọn ngày -> chọn khung giờ xử lý.
    • Đối với chọn ngày xử lý: Ngày xử lý phải cách ngày nộp tối thiểu là 2 ngày. Khi nhấn vào trường Ngày đăng ký xử lý, những ngày hiển thị là ngày có khung giờ cho phép đăng ký, còn những ngày bị ẩn là những ngày không được phép đăng ký.

• Đối với Thời gian xử lý: Nếu chọn vào khung thời gian có số hồ sơ đăng ký xử lý đạt tối đa thì bạn phải lựa chọn sang khung giờ khác.

• Nhóm thông tin liên hệ:
  • Cần nhập Số điện thoại (theo đúng định dạng 84xxxxxxxxx) và địa chỉ Thư điện tử hợp lệ (đúng định dạng abc@def.xyz) để có thể nhận được Thông báo từ hệ thống.
  • Nhóm Dịch vụ thông báo tiến độ xử lý hồ sơ: Công dân có thể lựa chọn các dịch vụ nhận tin thông báo: qua Email/SMS.
    • Nếu không tích chọn gì, mặc định thông báo và mã xác thực sẽ được gửi về cho công dân theo địa chỉ email.
    • Nếu tích chọn SMS: trong thời gian thí điểm, tạm thời chưa thu phí dịch vụ SMS.

– Bước 4: Nhập capcha, sau đó Nhấn Tạo mới để hoàn tất đăng ký hồ sơ trực tuyến, Quay lại để hủy việc đăng ký.

Sau khi đăng ký thành công, công dân sẽ nhận được một mã xác thực gửi về Số điện thoại hoặc email của mình (Tùy theo dịch vụ công dân đã đăng ký).

Lưu ý: Mã xác thực này sẽ được sử dụng trong toàn bộ quá trình sửa đổi và tra cứu hồ sơ để theo dõi tình hình xử lý hồ sơ trực tuyến. Do đó công dân cần lưu lại, nếu mất, công dân có thể tra cứu hồ sơ theo số điện thoại đã đăng ký và sử dụng chức năng cấp lại mã xác thực (xem mục 3.5)

1.2.  Gửi hồ sơ thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

Chức năng này cho phép công dân gửi hồ sơ đã đăng ký lên cơ quan xử lý.

Sau khi tạo mới hồ sơ thành công, màn hình gửi hồ sơ sẽ hiển thị, cho phép công dân có thể nhập mã xác thực để gửi luôn.

Nếu hồ sơ chưa được gửi, công dân có thể tra cứu hồ sơ trong menu Tra cứu tiến độ hồ sơ, sau đó nhấn vào button Gửi hồ sơ

– Bước 1: Nhập mã xác thực tương ứng với mã hồ sơ mà công dân được nhận để xác thực việc gửi hồ sơ.   

– Bước 2: Nhấn Gửi hồ sơ để gửi hồ sơ, Hủy để hủy việc gửi hồ sơ.

1.3.  Sửa hồ sơ thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

Chức năng này cho phép công dân có thể sửa lại thông tin hồ sơ. (đối với những hồ sơ ở trạng thái dự thảo hoặc đã bị từ chối)

Vào danh mục: Từ menu Đăng ký trực tuyến >> Tra cứu tiến độ hồ sơ

– Bước 1: Tìm kiếm hồ sơ cần sửa

– Bước 2: Nhấn vào icon Sửa   tương ứng với hồ sơ muốn sửa

– Bước 3: Nhập mã xác thực để có thể sửa lại thông tin hồ sơ

– Bước 4: Nhập các thông tin cần sửa

 – Nhấn Sửa hồ sơ để lưu lại thông tin vừa sửa, nhấn Gửi hồ sơ để lưu và gửi hồ sơ, Đóng để trở về màn hình danh sách.

Chú ý: Các chú ý tương tự như ở mục 4.1.1

1.4.  Tra cứu hồ sơ thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

Chức năng này cho phép công dân tra cứu hồ sơ của mình để theo dõi trạng thái hồ sơ đã được xử lý hay chưa.

Vào danh mục: Từ menu Đăng ký trực tuyến >> Tra cứu tiến độ hồ sơ

– Bước 1: Nhập thông tin Mã hồ sơ và Số điện thoại lúc đăng ký để tìm kiếm.

Lưu ý: Cần nhập chính xác Mã hồ sơ (có phân biệt chữ hoa chữ thường) và SĐT chính xác theo dạng (8498xxxxxx) giống như khi đăng ký.

– Bước 2: Nhấn tìm kiếm.

Chú ý: Trong kết quả tìm kiếm, cột Tình trạng để biết tình trạng hồ sơ của mình.(xem mục 4. Phụ lục để biết rõ hơn các tình trạng xử lý của hồ sơ)

– Bước 3: Nhấn vào xem chi tiết để xem chi tiết hồ sơ của mình

1.5.  Cấp lại mã xác thực

Chức năng này cho phép công dân lấy lại mã xác thực thông qua dịch vụ SMS hoặc email. (tùy vào dịch vụ công dân đã đăng ký lúc đầu).

Có 2 cách để nhận lại được mã xác thực:

• Cách 1:

Vào màn hình xem chi tiết thông tin hồ sơ, nhấn nút . Mã xác thực sẽ được gửi về theo số điện thoại hoặc email của bạn (tùy vào dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng).

• Cách 2:

Vào màn hình tra cứu hồ sơ, tìm kiếm hồ sơ cần cấp lại mã xác thực. Trong danh sách, cột thao tác, nhấn icon  để cấp lại Mã xác thực. Mã xác thực sẽ được gửi về theo số điện thoại hoặc email của bạn (tùy vào dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng).

2.       Phụ lục về thủ tục đổi giấy phép lái xe qua mạng

2.1.  Bảng phụ lục về tình trạng hồ sơ

STT	Tình trạng	Mô tả
1	Dự thảo	Công dân đã đăng ký hồ sơ thành công nhưng chưa gửi
2	Đã gửi	Công dân đã đăng ký và gửi hồ sơ thành công
3	Đã xác nhận	Cán bộ xử lý đã xác nhận hồ sơ của công dân, công dân xem chi tiết để biết lịch hẹn và mang hồ sơ bản cứng đến để xử lý
4	Đã tiếp nhận	Hồ sơ của công dân đã được tiếp nhận và xử lý
5	Đã từ chối	Hồ sơ của công dân đã bị từ chối